Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η παρούσα πολιτική επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος με την επωνυμία Συλλογή Νομισμάτων μπορούν να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης και να επιστρέψουν προϊόντα που έχουν αγοραστεί μέσω του ιστότοπου, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, τον Νόμο 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, καθώς και κάθε άλλη σχετική διάταξη της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας που διέπει το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί με τα ακόλουθα στοιχεία:
Όνομα καταστήματος: Συλλογή Νομισμάτων
Διεύθυνση: Αίαντος 99, 131 22 Ilion, Greece
Τηλέφωνο: +302102656183
Ιστότοπος: https://sylloginomismaton.shop
Email: info@sylloginomismaton.shop

Η χρήση του παρόντος ιστότοπου και η πραγματοποίηση αγορών συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή της παρούσας πολιτικής επιστροφών.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε αιτιολόγηση. Το δικαίωμα αυτό ασκείται σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία και συγκεκριμένα την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, η οποία ενσωματώνεται στο ελληνικό δίκαιο μέσω του Νόμου 2251/1994.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει το κατάστημα μέσω email στο info@sylloginomismaton.shop πριν την αποστολή των προϊόντων προς επιστροφή. Μετά την ενημέρωση, παρέχονται αναλυτικές οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, πλήρη, και κατά προτίμηση στην αρχική τους συσκευασία. Ο πελάτης φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς τους.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων από το κατάστημα. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Σε περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν, το κατάστημα αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, όπως προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί ειδικά για τον πελάτη ή προϊόντα των οποίων η φύση δεν επιτρέπει την επιστροφή για λόγους υγιεινής ή άλλους νομικούς περιορισμούς.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την επιστροφή εάν τα προϊόντα δεν πληρούν τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην παρούσα πολιτική ή εάν έχουν υποστεί ζημιά που δεν σχετίζεται με την αρχική τους κατάσταση.

Ο πελάτης οφείλει να συσκευάζει τα προϊόντα με τρόπο που να διασφαλίζει την ασφαλή μεταφορά τους. Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν κατά τη μεταφορά επιστροφής, όταν αυτή πραγματοποιείται μέσω τρίτων μεταφορικών εταιρειών που επιλέγονται από τον πελάτη.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ξεκινά μετά την ολοκλήρωση του ποιοτικού ελέγχου των επιστρεφόμενων προϊόντων. Σε περίπτωση έγκρισης της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Το κατάστημα Συλλογή Νομισμάτων συμμορφώνεται πλήρως με τις απαιτήσεις της ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας σχετικά με την προστασία των καταναλωτών και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές, καθώς και με τις αρχές διαφάνειας και μη παραπλανητικών πρακτικών που απαιτούνται από διαφημιστικές πλατφόρμες όπως η Google Ads.

Σε κάθε περίπτωση, ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα νόμιμα δικαιώματά του που απορρέουν από το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ελληνική νομοθεσία, ανεξαρτήτως των όρων της παρούσας πολιτικής.