Πολιτική αποστολής

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών καθορίζει τους όρους, τις διαδικασίες και τις προϋποθέσεις παράδοσης προϊόντων που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα με την επωνυμία Συλλογή Νομισμάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, του Νόμου 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, καθώς και των κανόνων ηλεκτρονικού εμπορίου και των απαιτήσεων διαφάνειας εμπορικών πρακτικών όπως αυτές ορίζονται από διαφημιστικές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένης της Google Ads.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί με τα ακόλουθα στοιχεία:
Όνομα καταστήματος: Συλλογή Νομισμάτων
Διεύθυνση: Αίαντος 99, 131 22 Ilion, Greece
Τηλέφωνο: +302102656183
Ιστότοπος: https://sylloginomismaton.shop
Email: info@sylloginomismaton.shop

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων χρήσης και των εμπορικών όρων του καταστήματος.

Η επεξεργασία των παραγγελιών ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον όγκο των παραγγελιών. Το κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι παραγγελίες να αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ο πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για την ακρίβεια και πληρότητα των στοιχείων αποστολής. Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, μη παράδοση ή επιστροφή της αποστολής.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τις συνθήκες των μεταφορικών εταιρειών. Παράγοντες όπως τελωνειακοί έλεγχοι, απεργίες, καιρικές συνθήκες ή άλλες καταστάσεις ανωτέρας βίας μπορεί να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης χωρίς ευθύνη του καταστήματος.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και εμφανίζονται πριν την τελική επιβεβαίωση αγοράς. Τα έξοδα αυτά εξαρτώνται από το βάρος, τον όγκο της αποστολής και τον προορισμό.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να λάβει αριθμό παρακολούθησης (tracking number), εφόσον αυτό παρέχεται από τη μεταφορική εταιρεία. Το κατάστημα δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή προβλήματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες τρίτων μεταφορέων, αλλά παρέχει υποστήριξη για τη διευκόλυνση της διαδικασίας εντοπισμού της αποστολής.

Σε περίπτωση που η παράδοση δεν καταστεί δυνατή λόγω απουσίας του παραλήπτη, λανθασμένης διεύθυνσης ή μη παραλαβής από το σημείο παράδοσης, η παραγγελία μπορεί να επιστραφεί στο κατάστημα και ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρέωση για επαναποστολή.

Το κατάστημα Συλλογή Νομισμάτων διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί διαφορετικούς παρόχους ταχυμεταφοράς ή μεταφορικές εταιρείες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τον προορισμό, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη.

Η ευθύνη για τα προϊόντα μεταβιβάζεται στον πελάτη τη στιγμή της παράδοσης. Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή και να αναφέρει άμεσα οποιαδήποτε εμφανή ζημιά στη μεταφορική εταιρεία και στο κατάστημα μέσω email στο info@sylloginomismaton.shop.

Το κατάστημα συμμορφώνεται πλήρως με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία σχετικά με τις εξ αποστάσεως πωλήσεις και το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και με τις αρχές διαφάνειας και μη παραπλανητικών εμπορικών πρακτικών που απαιτούνται από πλατφόρμες όπως η Google Ads.

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την αποστολή παρέχονται με σαφήνεια, ακρίβεια και καλή πίστη, ώστε να διασφαλίζεται η πλήρης ενημέρωση του καταναλωτή πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας σχετικά με την προστασία των καταναλωτών, τις ηλεκτρονικές αγορές και τις συμβάσεις εξ αποστάσεως.